Política de Reembolsos y Cancelaciones

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Garantía de reembolso de 30 días

Queremos que quede satisfecho con Fubit. Si por cualquier motivo no queda conforme con el Servicio, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días desde la fecha de compra, sin necesidad de justificación. Esta garantía de 30 días es el estándar recomendado por nuestro procesador de pagos, Paddle.com.

2. Cómo solicitar un reembolso

1. Escríbanos a soporte@fubit.co indicando el correo electrónico de la cuenta y el motivo de la solicitud.
2. También puede solicitar el reembolso directamente a través de Paddle.com, que es el Merchant of Record que procesa los pagos.
3. Procesaremos la solicitud lo antes posible. Los reembolsos se acreditan a través del método de pago original y pueden demorar unos días en verse reflejados según la entidad bancaria.

3. Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación se hará efectiva al finalizar el período de facturación en curso y no se le realizarán más cargos. Tras la cancelación, usted conservará acceso al Servicio hasta el final del período ya pagado.

4. Excepciones

Podemos denegar un reembolso si detectamos un uso fraudulento, abuso de la garantía (por ejemplo, solicitudes repetidas de reembolso) o una contravención de nuestros Términos y Condiciones. Las solicitudes presentadas después de los 30 días se evalúan de forma discrecional, caso por caso.

5. Contracargos

Si usted inicia un contracargo (chargeback) ante su banco en lugar de solicitar un reembolso a través de Fubit o Paddle, evaluaremos el caso conforme a esta política y a los procedimientos de Paddle.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre reembolsos o cancelaciones, contáctenos en soporte@fubit.co.